4059IP话务台终端
2022-06-25 18:32:34
Alcatel 4059 IP是新一代的话务台应用程序，它将话机与商务台式PC相连，使话务员能更好地处理电话通信和管理信息 。4059 IP话务台基于阿尔卡特4059IP专用USB键盘和一个关联话机（话机必须为阿尔卡特8系或9系列话机）。
Alcatel 4059IP支持Windows 10操作系统，它所使用的是普通计算机而不是专用的，可以同时运行电话应用程序和业务软件。另外，4059 IP话务员所有音频功能均由8系列或9系列话机提供，话机上的音频键和图标都关闭，使用USB电话键盘音频键或相应的4059应用音频菜单。这套程序还能很好地和Alcatel 其它软件相结合，如：Alcatel 电话号簿，A4059IP 忙灯场，大忙灯场和市场上其它（TAPI或非TAPI）软件，如：PIM，e-mail，议程，日程安排，电话号簿，信息中心等等。
Alcatel 4059 IP是一个话务员用于处理呼叫和管理信息的新一代PC电话应用程序，它将桌面PC和电话集成在一起。4059 IP解决方案基于Alcatel多媒体键盘，通过IP网络与Alcatel OmniPCX Enterprise 服务器相连。4059IP电话应用程序提供如下功能：
● 呼叫处理区域
● 第一方信息区
● 呼叫路由区
● 被保持电话区
● 等待队列区
● 上下文相关软功能键区
● 终端状态
● 忙灯区
● 系统或者用户可编程键区
● 系统或者用户可编程键区
为了加强PC的处理能力和可靠性，我们设计了一种先进的结构并提供一个特殊的多媒体键盘以替代标准 PC 键盘。在该键盘上，所有与PC键盘上不同的键都是4059IP应用程序使用键，这些键用于呼叫的立即处理（即使此时PC正在使用另一个程序，或者PC处于关闭状态）。每个MAC键都对应一个特定功能，每个专用于呼叫处理的键盘键都关联一个LED，点亮的LED可以告知话务员对应键用于哪种操作。